客服电话智慧用电背景：
智慧用电安全管理系统（Smartelectricity）也称智慧用电，它是响应公/安部三年电气火灾综合治理工作，将电气安全、通信、计算机和控制等各方面的先进科技相互融合，合理集成为信息化的整体，系统具有设备高度自动化、信息管理科学、服务高效优质、使用灵活方便等特点，能够切实提高电气火灾预防能力，减少电气火灾的发生，适应智慧城市、智慧消防、智慧用电发展需求的现代化用电安全监控管理设备。
儿童福利院安装智慧用电的必要性：
儿童福利院此类机构多为弱势群体，无有效自我保护意识及自救方法，如发生险情后果巨大。此类场景中存在电气设备长时间运行，一些用电线路老化现象严重，导致漏电、线温过高等问题，最终将引发触电，甚至是电气火灾，容易产生群死群伤的重大事故，造成无法挽回的灾难性后果。私拉乱接电源线路、接线板连接接线板等情况，极易引起电气线路负荷、接触电阻过大，甚至短路。
和远智能智慧用电详解：
和远智能-电当家-智慧用电是指通过物联网技术对引发电气火灾的主要因素(导线温度、电流和漏电流等)进行不间断的数据跟踪与统计分析，实时发现电气线路和用电设备存在的安全隐患（如线缆温度异常、过载及漏电流越限等），经云平台大数据分析，即时向安全管理人员发送预警信息，指导其开展隐患治理，达到消除潜在的电气火灾危险，实现“防患于未然”的目的。
电当家-智慧用电如同一个24小时贴身医生，对电气线路进行全天候体检，全面分析病源，开出诊断报告，及时提醒治疗，达到消除潜在的电气火灾安全隐患。智慧式用电安全隐患监管服务系统的相关预警、报警信息，随时可以使用电脑和手机app进行查看。
